Política de privacidad

• Responsable: Miguel Ángel Fernández Ruiz
• NIF: 72073998W
• Nombre comercial: Impermeabilizaciones Irenort
• Domicilio: C/ Boo 22, 3B, 39611 Guarnizo (Cantabria), España
• Correo electrónico: irenort24@hotmail.com
• Teléfono: +34 623 190 159

El responsable no ha designado un delegado de protección de datos. Cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos se atiende en la dirección de correo indicada.

Los datos que tratamos proceden de ti, de estas tres formas:

• Formulario de contacto y de solicitud de presupuesto: nombre, teléfono, localidad, tipo de trabajo y, si decides escribirlo, el mensaje con la descripción del problema. Los cuatro primeros son obligatorios; el mensaje es opcional.
• Contacto directo por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: los datos que nos comuniques, como tu nombre, tu teléfono, tu correo, la dirección de la obra, fotografías del estado del inmueble o de la cubierta y cualquier otra información que consideres útil para valorar el trabajo.
• Si contratas un trabajo: datos identificativos, de contacto y de facturación, así como los relativos a la obra (dirección, características, documentación y fotografías).

Cómo llegan a nosotros los datos del formulario. El formulario de este sitio web no envía ni almacena datos en servidores de la web: lo que hace es componer un mensaje de WhatsApp con los datos que has escrito y abrirlo en tu dispositivo. Los datos solo salen de tu dispositivo cuando tú pulsas el botón de enviar en WhatsApp y, a partir de ese momento, nos llegan como un mensaje de WhatsApp. Si no llegas a enviarlo, no recibimos nada.

Datos técnicos de la navegación. Al visitar el sitio, el proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos, como la dirección IP, la fecha y hora del acceso o el navegador utilizado, con la finalidad de prestar el servicio y mantener su seguridad. No utilizamos esos registros para otras finalidades.

No tratamos datos con finalidades distintas de las descritas en esta política: no enviamos boletines ni comunicaciones comerciales, no vendemos ni cedemos datos con fines publicitarios y no elaboramos perfiles.

• Atender tus consultas y solicitudes de presupuesto. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD). Tratamos tus datos porque tú nos pides una valoración o un presupuesto y necesitamos contactarte para responderte.
• Elaborar el presupuesto y hacer su seguimiento. Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD), ya que el presupuesto se prepara a tu petición y requiere comprobar datos de la obra y mantener el contacto mientras valoras la propuesta.
• Ejecutar el trabajo contratado y gestionar la relación con el cliente. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales de facturación, contabilidad, fiscalidad y conservación de documentación. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atender reclamaciones y ejercer o defendernos frente a acciones legales derivadas de los trabajos realizados. Base jurídica: interés legítimo en la defensa de los derechos del responsable (art. 6.1.f RGPD) y, cuando exista, obligación legal aplicable.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web. Base jurídica: interés legítimo en mantener el servicio disponible y protegido (art. 6.1.f RGPD).

No utilizamos tus datos con otras finalidades. Si en algún momento necesitáramos tratarlos para algo distinto de lo aquí indicado, te informaríamos antes y, cuando la base jurídica fuera tu consentimiento, te lo pediríamos de forma expresa. En ese caso podrías retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

• En el formulario, el nombre, el teléfono, la localidad y el tipo de trabajo son obligatorios porque sin ellos no podemos identificar la solicitud, contactarte ni valorar el servicio. El mensaje es opcional. Si no rellenas los campos obligatorios, la consulta no se enviará.
• En la solicitud de presupuesto, si no nos facilitas los datos necesarios para valorar el trabajo (por ejemplo, la dirección o fotografías de la zona), no podremos elaborar el presupuesto.
• Si contratas un trabajo, facilitar los datos fiscales es obligatorio por ley para poder emitir la factura.

La casilla de lectura del formulario sirve para confirmar que has leído esta política. No es un consentimiento general para tratar tus datos con cualquier finalidad.

• Consultas y solicitudes que no llegan a concretarse en un trabajo: el tiempo necesario para atenderlas y, después, el plazo de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse (con carácter general, un año para las acciones de responsabilidad civil extracontractual, art. 1968.2 del Código Civil). Si no hay respuesta ni relación posterior, los mensajes se eliminan.
• Presupuestos solicitados: mientras el presupuesto esté vigente y el tiempo necesario para su seguimiento y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones civiles aplicables.
• Trabajos contratados: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación aplicables, con carácter general cuatro años en materia fiscal y contable (art. 66 de la Ley 58/2003, General Tributaria) y seis años conforme al Código de Comercio, además de los plazos de responsabilidad legal que correspondan a la edificación y a los trabajos ejecutados.
• Registros técnicos del alojamiento: durante el tiempo que el proveedor determine para prestar el servicio y garantizar la seguridad del sitio.

Cuando terminan esos plazos, los datos se eliminan o se conservan bloqueados a disposición de las autoridades competentes. Ten en cuenta que los mensajes que envías por WhatsApp se alojan también en el servicio de WhatsApp (Meta), que aplica sus propias políticas y plazos técnicos de conservación, sobre los que el titular no tiene control.

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni publicitarios. Pueden acceder a ellos, como proveedores de servicios del titular o como responsables independientes, estas categorías:

• WhatsApp (Meta): si eliges este canal o envías el formulario, los mensajes se transmiten y se alojan en WhatsApp, que actúa conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
• Proveedor de alojamiento y base de datos: el sitio se aloja en la plataforma Base44, que presta el servicio de hosting y la infraestructura técnica necesaria para su funcionamiento.
• Proveedor de correo electrónico: los mensajes que escribes a irenort24@hotmail.com se reciben y almacenan en una cuenta de Microsoft (Outlook/Hotmail).
• Proveedores que cargan recursos en tu navegador: las tipografías del sitio se sirven desde Google Fonts y algunas imágenes de fondo desde Unsplash; al cargarlas, tu navegador se conecta a sus servidores y les transmite tu dirección IP.
• Profesionales que asesoran al titular (asesoría fiscal, contable o jurídica), cuando su intervención sea necesaria para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones.
• Entidades bancarias, para la gestión de cobros y pagos, si contratas un trabajo.
• Entidades públicas y autoridades (Agencia Tributaria, juzgados y tribunales o cuerpos de seguridad), cuando exista una obligación legal o sea necesario en un procedimiento.

A los proveedores que tratan datos por cuenta del titular se les exige el contrato de encargo del tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD, el deber de confidencialidad y la adopción de medidas de seguridad adecuadas.

Algunos de los proveedores indicados (Meta, Microsoft y Google) son grupos internacionales y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos.

En esos casos, el proveedor debe ampararse en un mecanismo de transferencia válido conforme al capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las entidades certificadas) o unas cláusulas contractuales tipo.

El titular no realiza por iniciativa propia transferencias de tus datos a otros países: las que puedan producirse derivan del uso de los servicios de esos proveedores. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a irenort24@hotmail.com.

Puedes ejercer frente al responsable los siguientes derechos:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia de los que tenemos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento no sea lícito.
• Oposición: oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo del responsable.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en los supuestos previstos en la ley, por ejemplo mientras se comprueba la exactitud de los datos.
• Portabilidad: recibir en un formato electrónico de uso común los datos que nos facilitaste para tratamientos automatizados basados en un contrato o en tu consentimiento, y transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a irenort24@hotmail.com indicando el derecho que ejercitas y los datos necesarios para identificarte, como el nombre y el teléfono o el correo con el que contactaste. No te pediremos copia de tu DNI de forma automática: solo si existieran dudas razonables sobre tu identidad podremos solicitar información adicional proporcionada, como permite el artículo 12 del RGPD.

Responderemos en el plazo máximo de un mes, que puede ampliarse dos meses más cuando la solicitud sea compleja o se hayan recibido varias.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos o que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, a través de su sede electrónica en www.aepd.es. Antes de hacerlo, te agradecemos que nos escribas: intentaremos resolverlo directamente.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con tus datos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, y limitamos el acceso a la información a las personas que la necesitan para realizar su trabajo. Si se produjera una brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, se notificaría a la autoridad de control y, cuando procediera, a las personas afectadas.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en la forma de prestar los servicios. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de actualización que figura al principio.